Direkte Kurzantwort
Das Löschen Ihres Profils oder der App beendet in aller Regel nicht automatisch ein zahlungspflichtiges Abo. Wurde das Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen, muss es dort im jeweiligen Store-Konto gekündigt werden — eine Kündigung direkt beim App-Anbieter stoppt die Abbuchung über den Store meist nicht. Wurde das Abo dagegen direkt über die Website des Anbieters abgeschlossen (z. B. per Kreditkarte oder Lastschrift ohne App-Store-Beteiligung), gelten die allgemeinen Regeln für Dating-Abos.
Profil löschen ist keine Kündigung
Viele Nutzer gehen davon aus, dass mit dem Löschen des Profils oder der App auch der Vertrag endet. Das ist ein Irrtum: Profillöschung betrifft die Sichtbarkeit Ihrer Daten für andere Nutzer (Datenschutzebene), nicht die zugrunde liegende Zahlungspflicht aus dem Abo-Vertrag. Ohne gesonderte Kündigung läuft ein automatisch verlängerndes Abo in der Regel weiter — auch wenn Sie die App längst gelöscht haben.
Wer ist mein Vertragspartner — die App oder der Store?
Das hängt vom Abschlussweg ab:
- In-App-Kauf über Apple App Store oder Google Play: Die Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung läuft über Apple bzw. Google. Eine sich automatisch verlängernde Mitgliedschaft, die auf diesem Weg abgeschlossen wurde, muss auch dort gekündigt werden — nicht über eine Kündigung an den App-Anbieter direkt, da dieser die Abbuchung über den Store technisch nicht selbst stoppen kann.
- Abo direkt über die Website des Anbieters: Hier ist der Anbieter selbst Vertragspartner und Zahlungsempfänger. Es gelten die allgemeinen Regeln zu Form, Frist und Kündigungsbutton — siehe Dating-Abo kündigen.
Im Zweifel hilft ein Blick in die Kontoeinstellungen bzw. die Zahlungsübersicht: Steht dort „Apple" oder „Google Play" als Zahlungsempfänger, handelt es sich um ein In-App-Abo.
So kündigen Sie ein In-App-Abo
iPhone/iPad (Apple): In den Einstellungen auf den eigenen Namen tippen, dann „Abonnements" auswählen, das betreffende Abo antippen und „Abo kündigen" wählen.
Android (Google Play): Über die Geräteeinstellungen (Einstellungen → Google → eigener Name → Google-Konto verwalten → Zahlungen & Abos → Abos verwalten) oder direkt in der Google-Play-App über das Profilsymbol, „Zahlungen & Abos" und „Abos". Dort das betreffende Abo auswählen und „Abo kündigen" antippen.
Hinweis für Deutschland: Bei Abrechnungszeiträumen von mehr als einem Monat können Nutzer in Deutschland laut Google eine sofortige Kündigung mit anteiliger Rückerstattung verlangen, statt bis zum Ende der bezahlten Periode warten zu müssen — eine Umsetzung verbraucherschutzrechtlicher Vorgaben durch Google selbst.
Wichtig: Das Abo muss über das Konto gekündigt werden, über das es ursprünglich abgeschlossen wurde. Ein Gerätewechsel oder eine Neuinstallation ändert daran nichts, solange dasselbe Store-Konto verwendet wird.
Was, wenn ich nicht mehr weiß, wie ich abgeschlossen habe?
Prüfen Sie zunächst Ihre Kontoauszüge: Steht dort „Apple.com/Bill", „Google *[Anbietername]" oder eine ähnliche Store-Bezeichnung, handelt es sich um ein In-App-Abo. Steht dort direkt der Name des Dating-Anbieters oder ein Zahlungsdienstleister ohne Store-Bezug, wurde vermutlich direkt über die Website abgeschlossen.
Andere Art von Dating-Vertrag? Nicht jeder läuft über eine App
Nicht jeder Dating-bezogene Vertrag läuft über eine App oder ein Standard-Abo. Klassische Partnervermittlungen mit persönlicher Beratung funktionieren vertraglich häufig anders und haben eigene Besonderheiten bei Kündigung und Widerruf: siehe Partnervermittlung kündigen.
Eine verwandte, aber eigenständige Kategorie sind kostenpflichtige AI-Companion-Dienste (z. B. Candy.ai, Replika) — dort gelten teils eigene Besonderheiten (Token-Systeme, abweichende Billing Descriptors): siehe AI Companion kündigen.
Was AboStopp für Sie übernimmt — und was nicht
AboStopp erstellt und versendet Kündigungen an Anbieter, mit denen ein direkter Vertrag besteht. Bei einem über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossenen Abo kann eine an den App-Anbieter versendete Kündigung die Abbuchung über den Store nicht stoppen — diese muss zusätzlich oder stattdessen direkt im jeweiligen Store-Konto erfolgen. AboStopp weist transparent darauf hin, statt einen Kündigungserfolg zu versprechen, der technisch nicht eintreten kann.
FAQ
Reicht es, mein Profil zu löschen? Nein, das beendet in der Regel nicht die Zahlungspflicht aus einem laufenden Abo.
Wie erkenne ich, ob ich über den App Store oder direkt bezahle? Ein Blick in die Kontoauszüge oder die Zahlungsübersicht in den Store-Kontoeinstellungen zeigt, wer als Zahlungsempfänger geführt wird.
Kann ich ein In-App-Abo per E-Mail an den Anbieter kündigen? Rechtlich kann eine Kündigungserklärung an den Anbieter sinnvoll sein, stoppt aber häufig nicht die technische Abbuchung über Apple oder Google — dafür ist die Kündigung im jeweiligen Store-Konto zusätzlich nötig.
Was, wenn ich die App bereits gelöscht habe? Das Abo bleibt davon unberührt. Melden Sie sich mit demselben Store-Konto erneut an oder verwalten Sie Abos direkt über die Kontoeinstellungen von Apple bzw. Google, auch ohne die App installiert zu haben.